如果我忘記購買影音課程時使用的確切帳號，該如何找回權限？ | CMoney

找回影音課程權限：確認您的登入帳號

如果您在登入後找不到已購買的影音課程，最大的可能是您登入了錯誤的帳號。請務必確認您使用的是當初購買課程時所使用的帳號登入。由於帳號無法變更或整合，使用正確的帳號登入是找回權限的首要步驟。

登入方式的區分

主要有兩種登入來源：Money錢帳號以及CMoney理財寶帳號。Money錢帳號可透過Facebook、Gmail、Apple ID或其他信箱登入。CMoney理財寶則提供手機號碼、Facebook、Apple ID、Gmail及其他信箱等多種登入方式。許多使用者容易誤用CMoney理財寶的手機號碼登入，因此請仔細回想您當初使用的登入方式。

多方管道聯繫客服

若您嘗試所有登入方式仍無法找回權限，建議透過以下方式聯繫客服：

• Line 線上客服： 加入Line ID @m22585366 聯繫客服人員。
• 電子信箱： 您可以透過電子郵件聯繫客服，詳細描述您遇到的問題。
• 傳真： 傳真至02-2258-5366。
• 服務時間： 股市開盤日 8：30 ~ 17：30。

透過上述任一管道，提供您的購買資訊（如購買日期、課程名稱等），以便客服人員協助您找回影音課程的權限。

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